Privacybeleid

VerkoopWijzer helpt je je woning of grond in Vlaanderen te verkopen, met artikels, een checklist, Mijn dossiers en, als je dat wil, aanvragen bij een erkende partner. Hier lees je welke persoonsgegevens we daarbij verwerken, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. De artikels lezen en de checklist gebruiken kan zonder account.

In het kort

Wat je zonder account in de checklist invult, blijft in je browser. Wij krijgen het pas als je zelf kiest om het te bewaren.
Google Analytics laadt enkel als je het toelaat in de cookiebanner, en nooit als je ingelogd bent. We gebruiken het niet voor advertenties.
Vraag je een attest of keuring aan, dan geven we je aanvraag door aan één erkende partner. Voor sommige diensten krijgen we van die partner een vergoeding. Je checklist, je notities en je andere dossiers geven we niet door.
We verkopen je gegevens niet, en geven ze niet door voor reclame.
Je kan je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen (zie onderdeel 10).

1. Wie is verantwoordelijk?

Architect Van Haegenborgh is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via verkoopwijzer.be verwerkt worden. In deze verklaring heet dat "VerkoopWijzer" of "we".

Adres: Elenestraat 205 9620 Zottegem
Ondernemingsnummer: BE0825.480.292

Je kan ons bereiken via de contactpagina.

2. Welke gegevens verwerken we, waarom en op welke grond?

Per gebruik zie je welke gegevens we verwerken, waarvoor, en op welke grond uit de AVG, de Europese privacywet. Steunen we op ons gerechtvaardigd belang, dan wegen we dat af tegen jouw privacy.

Wanneer	Welke gegevens	Waarvoor	Grond (AVG)
Je bezoekt de website	Je IP-adres, het tijdstip, de pagina die je opvraagt, de pagina waar je vandaan komt en technische gegevens van je browser, in de logboeken van de server. Het logboek van de website noteert daarnaast fouten, pagina's die niet bestaan en wat er met accounts gebeurt, zoals inloggen, een account aanmaken of een nieuw wachtwoord vragen, met je IP-adres en, als het over je account gaat, je gebruikersnaam of e-mailadres.	De website tonen, storingen opsporen en de website beveiligen	Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f): een veilige website die werkt
Je gebruikt de checklist zonder account	Je antwoorden, je verkoopaanpak, de status en datums van je taken en je notities	Je checklist samenstellen en je voortgang onthouden. Dit blijft in je browser, op je toestel: wij ontvangen het niet (zie onderdeel 3).	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
Je kiest "Sla mijn voortgang op"	Wat in je checklist staat	Je voortgang hoogstens 24 uur op onze server bewaren, tot je een account aanmaakt of inlogt en ze in je dossier staat (zie onderdeel 3)	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
Je maakt een account	Je e-mailadres, je wachtwoord (onleesbaar bewaard), of je e-mailadres bevestigd is, wanneer je je account aanmaakte en het laatst gebruikte, en welke versie van de disclaimer je aanvaardde en wanneer	Je account laten werken: inloggen, je dossiers bewaren, e-mails over je account. Kunnen aantonen welke disclaimer je aanvaardde.	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
Je vult Mijn gegevens aan	Je voornaam, naam, telefoonnummer en adres (je factuuradres). Zijn die velden nog leeg bij je eerste aanvraag, dan vullen we ze aan met wat je in die aanvraag invulde.	Je aanvragen vooraf invullen, zodat je die gegevens maar één keer typt. Je naam verschijnt ook in het menu van je account.	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b). Het aanvullen bij je eerste aanvraag: gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f), zodat je niets opnieuw moet typen. Je past het altijd aan bij Mijn gegevens.
Je werkt in een dossier	De naam van je dossier, je antwoorden over het pand en de verkoop, het adres van het pand als je het invult, je taken met hun status, datums en notities, en de documenten die we na een aanvraag toevoegen, zoals een attest	Je verkoop opvolgen en bewaren in Mijn dossiers	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
Je vraagt een attest, keuring of andere dienst aan	Je voornaam, naam, e-mailadres en telefoonnummer, het adres van het pand en eventueel een ander factuuradres, de soort pand en de prijsklasse die je kiest, en bij welk dossier en welke taak de aanvraag hoort. Geen IP-adres.	Je aanvraag nakijken, doorgeven aan de erkende partner die ze uitvoert, en opvolgen in je dossier (zie onderdeel 5)	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
We sturen je een e-mail	Je e-mailadres, je naam en de inhoud van de e-mail	Je e-mailadres bevestigen, je wachtwoord herstellen, je aanvraag bevestigen	Uitvoering van de dienst die je vraagt (artikel 6.1.b)
Je neemt contact met ons op	Je naam, je e-mailadres en wat je ons schrijft. Geen IP-adres.	Je vraag beantwoorden, of een fout die je meldt rechtzetten	Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f): vragen beantwoorden en fouten rechtzetten
Je probeert in te loggen, vraagt een nieuw wachtwoord of bewaart je voortgang	Je IP-adres, het tijdstip van elke poging en, bij een mislukte poging om in te loggen, het account	Misbruik en inbraakpogingen beperken	Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f): een veilige website
Je laat statistieken toe in de cookiebanner, en je bent niet ingelogd	De pagina's die je bezoekt, je toestel en browser, je land en regio, en vier momenten in de checklist (zie onderdeel 6)	Begrijpen hoe de website en de checklist gebruikt worden, en ze verbeteren	Toestemming (artikel 6.1.a)
Je zet je voortgang in een dossier, of je verstuurt een aanvraag	Enkel een aantal per dag, met de uitkomst of de soort aanvraag. Niet wie het deed (zie onderdeel 6).	Weten hoe vaak bewaren en aanvragen lukken, en de website verbeteren	Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f): de website verbeteren met zo weinig mogelijk gegevens
Je oefent een privacyrecht uit	Wat nodig is om je verzoek te behandelen, en ons antwoord	Je verzoek behandelen en kunnen aantonen dat we dat deden	Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c)
Er is een geschil, of de wet verplicht ons gegevens te geven	De gegevens die daarvoor nodig zijn	Een rechtsvordering instellen of ons verdedigen, of een vraag van een rechtbank of overheid beantwoorden	Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f): onze rechten verdedigen. Of een wettelijke verplichting (artikel 6.1.c).

Voor een account heb je enkel een e-mailadres en een wachtwoord nodig. Voor een aanvraag heeft de partner je contactgegevens en het adres van het pand nodig: zonder die gegevens kan hij de aanvraag niet uitvoeren. Statistieken toelaten is nooit een voorwaarde om de website, de checklist of je account te gebruiken.

Gegevens van anderen en gevoelige gegevens. In een notitie of een aanvraag kan je gegevens van iemand anders invullen, zoals van een mede-eigenaar of een huurder. Vul enkel in wat nodig is, en laat het die persoon weten. We vragen geen gevoelige gegevens, zoals over je gezondheid of je financiële toestand. Schrijf ze ook niet in je notities.

3. De checklist zonder account, en je voortgang bewaren

Gebruik je de checklist zonder account, dan bewaart je browser je antwoorden, taken en notities, enkel op dat toestel. Wij ontvangen ze niet. Een melding op de checklist herinnert je daaraan.

Kies je Sla mijn voortgang op, dan stuurt je browser je voortgang naar onze server. Daar staat ze onder een willekeurige code die enkel aan jouw browser gekoppeld is. Maak je binnen 24 uur een account aan of log je in, dan kan je ze in een dossier zetten. Anders vervalt ze na 24 uur, en wist de website ze bij de volgende automatische opruiming. We wissen ze meteen zodra ze in je dossier staat, als je Niet bewaren of Wis mijn gegevens kiest, of als iemand anders in dezelfde browser inlogt.

Staat je voortgang in je dossier, dan wist de website de kopie in je browser. Om te voorkomen dat dezelfde checklist twee keer in een dossier komt, onthouden we in welk dossier ze terechtkwam: een technische code en enkele aantallen, nooit de inhoud.

Je wist de checklist in je browser met Wis mijn gegevens, of via de instellingen van je browser. Wat in je account staat, blijft dan bewaard. Omgekeerd wist het verwijderen van een dossier geen kopie die nog in een andere browser staat.

4. Je account en Mijn dossiers

Met een account bewaar je je dossiers op onze server en werk je ze later verder bij, ook op een ander toestel. Je account is persoonlijk. Ben je ingelogd, dan laadt Google Analytics niet, ook niet als je het toeliet in de cookiebanner.

Je dossiers en de documenten erin zijn enkel zichtbaar voor jou en voor de beheerder van VerkoopWijzer. De beheerder gebruikt die toegang om je aanvragen te behandelen, bijvoorbeeld om de status van een taak bij te werken of een attest toe te voegen, om je te helpen als je daarom vraagt, en voor onderhoud en beveiliging.

Wil je je account of een dossier laten verwijderen, mail ons dan (zie onderdeel 1). We verwijderen ze binnen een maand definitief, met de documenten erin. Laat je je account verwijderen, dan verwijderen we ook je aanvragen bij ons. De partner aan wie we een aanvraag doorgaven, is zelf verantwoordelijk voor wat hij bewaart (zie onderdeel 5). Wat in een back-up staat, verdwijnt pas wanneer die back-up vervalt (zie onderdeel 9).

5. Aanvragen bij een erkende partner

In een taak van je dossier kan je een attest, een keuring of een andere dienst aanvragen. We kijken je aanvraag na en geven ze door aan één erkende partner die de dienst uitvoert, zoals een energiedeskundige of een keurder. De partner neemt contact met je op voor een afspraak, en factureert je rechtstreeks. Voor sommige diensten krijgen we een vergoeding van de partner. Dat verandert niets aan welke gegevens we doorgeven.

We geven enkel de gegevens uit het aanvraagformulier door. Je checklist, je notities en je andere dossiers geven we niet door.
Kan die partner de opdracht niet uitvoeren, dan kunnen we je aanvraag doorgeven aan een andere erkende partner. Dat laten we je dan weten.
Voor de uitvoering is de partner zelf verantwoordelijk voor je gegevens, en geldt zijn eigen privacyverklaring. De partner neemt contact met jou na ontvangen van een aanvraag, dat kan per email of per telefoon, op dat ogenblik ontvang je ook de nodige contactgegevens.
Is het attest of verslag klaar, dan zetten we het in je dossier.

We geven je gegevens niet door aan makelaars, en ook niet aan anderen voor reclame.

6. Cookies, opslag in je browser en statistieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website in je browser bewaart. Je browser heeft daarnaast een eigen opslag: localStorage, en sessionStorage voor één tabblad. De regels voor cookies gelden ook daarvoor. Wat erin staat, blijft op je toestel en gaat niet vanzelf naar onze server.

Noodzakelijk

Deze zijn nodig voor de werking en de beveiliging van de website, of voor een functie die je zelf gebruikt, zoals de checklist. Daarvoor vragen we geen toestemming.

Naam	Soort	Waarvoor	Van wie	Hoe lang
`SSESS…`	Cookie	Ingelogd blijven en de beveiliging van formulieren. Ben je niet ingelogd, dan ook je voortgang terwijl je ze bewaart, en het bevestigen van je e-mailadres.	VerkoopWijzer	Tot je uitlogt, hoogstens ongeveer 23 dagen
`klaro`	Cookie	Je keuze in de cookiebanner	VerkoopWijzer	6 maanden
`vw.checklist.…` (behalve `vw.checklist.meting`)	localStorage	Je checklist zonder account: je antwoorden, taken, notities en verkoopaanpak, met een willekeurige code voor je checklist en wanneer je begon en iets wijzigde. Bewaar je de checklist in een account, dan gaat die code mee (zie onderdeel 3).	VerkoopWijzer, enkel op je toestel	Tot je de checklist in een account bewaart, Wis mijn gegevens kiest of je browsergegevens wist. Daarna blijft enkel een markering dat ze bewaard is, tot je de checklist opnieuw opent.
`vw.checklist.ui.…`	sessionStorage	Hoe de checklist eruitziet, bijvoorbeeld een ingeklapte melding	VerkoopWijzer, enkel op je toestel	Tot je het tabblad sluit

Enkel met je toestemming

Deze komen er pas als je in de cookiebanner Google Analytics toelaat, op een pagina waar we meten (zie hieronder).

Naam	Soort	Waarvoor	Van wie	Hoe lang
`_ga`	Cookie	Je browser herkennen bij een volgend bezoek, met een willekeurig nummer	Google (Google Analytics)	180 dagen na je laatste bezoek, of tot je je toestemming intrekt
`_ga_H3DPN6HDL1`	Cookie	Je bezoek bijhouden	Google (Google Analytics)	180 dagen na je laatste bezoek, of tot je je toestemming intrekt
`vw.checklist.meting`	localStorage	Welke momenten van je checklist al meetelden, zodat ze maar één keer tellen	VerkoopWijzer, enkel op je toestel	Tot je Wis mijn gegevens kiest, je toestemming intrekt of je browsergegevens wist
`vw.meting.verstuurd`	sessionStorage	Welke momenten dit tabblad al doorgaf, zodat ze niet dubbel tellen	VerkoopWijzer, enkel op je toestel	Tot je het tabblad sluit of je toestemming intrekt

Google Analytics

Met je toestemming meten we met Google Analytics 4 hoe de website en de checklist gebruikt worden. Zonder je toestemming laadt Google Analytics niet, en gaat er niets naar Google, ook geen meting zonder cookies.

We meten enkel als je niet ingelogd bent, en enkel op de openbare pagina's: de artikels, de checklist, de zoekpagina en de pagina om je voortgang te bewaren. Wat je op die laatste pagina invult om een account aan te maken of in te loggen, gaat niet naar Google Analytics. Op de andere pagina's om in te loggen, een account aan te maken of een wachtwoord te vragen, in je account en je dossiers, op het contactformulier en de aanvraagformulieren, en op foutpagina's meten we nooit.

Google Analytics krijgt:

een willekeurig nummer voor je browser (in het cookie _ga), om je bezoeken samen te brengen;
de pagina's die je bezoekt (het adres en de titel), en van welke website je kwam. Van een vorige pagina op VerkoopWijzer krijgt het enkel het domein;
het soort toestel, het besturingssysteem, de browser en de taal;
je land en regio. Google leidt die af uit je IP-adres, en bewaart dat IP-adres volgens Google niet;
hoe lang je op een pagina blijft, en enkele handelingen zoals tot onderaan een pagina scrollen of een link naar een andere website volgen;
vier momenten in de checklist: je begint eraan; je zet je eerste taak op Klaar; je kiest om je voortgang te bewaren (met het aantal taken dat je behandelde, de knop die je gebruikte en, als je bewaart om iets aan te vragen, de soort aanvraag); en, als het bewaren mislukt voor je inlogt, de soort fout.

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van het pand, je antwoorden en je notities sturen we nooit naar Google Analytics. Ook wat je in het zoekveld intypt, gaat niet mee. We gebruiken Google Analytics niet voor advertenties: advertentiecookies, gepersonaliseerde advertenties en Google-signalen staan uit. We delen de gegevens ook niet met Google voor zijn eigen diensten.

Google Tag Manager

Google Analytics start via Google Tag Manager, een hulpmiddel van Google. Het laadt alleen samen met Google Analytics: met je toestemming, en op de pagina's waar we meten. Google ziet dan je IP-adres en technische gegevens van je browser, zoals bij elk bestand dat je browser ergens ophaalt. Volgens Google bewaart Google Tag Manager geen gegevens over bezoekers, behalve technische logboeken die Google binnen 14 dagen wist.

Wat we zelf tellen

Wat je doet nadat je inlogt, meten we niet met Google Analytics. Wel tellen we op onze eigen server per dag hoe vaak:

iemand zijn voortgang uit de checklist in een dossier zet, met de uitkomst (gelukt, al bewaard, het maximum aantal dossiers bereikt of een fout) en of het account nieuw is;
iemand een aanvraag verstuurt, met de soort aanvraag (bijvoorbeeld een EPC).

We bewaren enkel het aantal per dag: niet wie, niet welk dossier, geen IP-adres en geen tijdstip. We koppelen een telling niet aan jou. Er komt niets bij in je browser.

Je keuze wijzigen

Je wijzigt je keuze altijd met de knop met het slotje, onderaan elke pagina. Statistieken weigeren heeft geen gevolgen voor wat je op de website kan doen.

Trek je je toestemming in, dan wist de cookiebanner de cookies van Google Analytics, en wist de website meteen wat ze voor de meting in je browser bijhield. Stond Google Analytics op die pagina aan, dan laadt ze opnieuw, zonder Google Analytics. Wat al gemeten was, blijft bewaard tot het einde van de bewaartermijn (zie onderdeel 9).

Meer over hoe Google gegevens verwerkt, lees je in het privacybeleid van Google en in hoe Google gegevens gebruikt van websites die zijn diensten gebruiken.

7. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet, en we geven ze niet door voor reclame. Enkel deze partijen krijgen gegevens, en enkel wat ze nodig hebben:

Wie	Welke gegevens	Waarom	Rol
Easyhost.be, onze hosting	Alle gegevens op de website en in haar databank, de logboeken en de back-ups	De website laten draaien en bewaren	Verwerker: werkt in onze opdracht
Easyhost.be: de dienst die de e-mails van de website verstuurt	Je e-mailadres en de inhoud van de e-mail	E-mails over je account en je aanvragen versturen	Verwerker
Easyhost.be: de aanbieder van onze mailbox]	De e-mails met je aanvraag of je vraag	Aanvragen en vragen ontvangen en beantwoorden	Verwerker
Google (Google Analytics en Google Tag Manager)	Enkel met je toestemming, en enkel als je niet ingelogd bent: de gegevens uit onderdeel 6	Statistieken	Verwerker, volgens de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Google
De erkende partner die je aanvraag uitvoert, zoals een energiedeskundige of een keurder	De gegevens uit je aanvraag	Je aanvraag uitvoeren	Zelf verantwoordelijk voor de uitvoering

Verplicht de wet ons gegevens door te geven, bijvoorbeeld aan een rechtbank of een overheid, dan doen we dat. Ook om een rechtsvordering in te stellen of ons te verdedigen, kunnen we de nodige gegevens gebruiken (zie onderdeel 2).

8. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

De website en haar databank staan bij Easyhost.be, in België. Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), waarvoor de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit nam: een gecertificeerd bedrijf in de VS biedt dan een beschermingsniveau dat in wezen gelijk is aan dat in de EU. Daarnaast voorzien de voorwaarden van Google in de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

9. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen.

Gegevens	Hoe lang
De checklist in je browser	Tot je ze in een account bewaart, Wis mijn gegevens kiest of je browsergegevens wist
Je voortgang op de server, na "Sla mijn voortgang op"	Tot ze in je dossier staat, hoogstens 24 uur. Daarna wist de website ze bij de volgende automatische opruiming.
De technische code van een bewaarde checklist (zonder inhoud)	Zolang het dossier bestaat
Je account, je dossiers en de documenten erin	Zolang je account bestaat. Vraag je ze te verwijderen, dan doen we dat binnen een maand.
Mijn gegevens (naam, telefoonnummer, adres)	Tot je ze wijzigt of je account laat verwijderen
Je aanvragen (wat je in het formulier invulde)	2 jaar na het indienen. Daarna wist de website ze automatisch. Laat je je account verwijderen, dan verwijderen we ze samen met je account.
Je berichten via het contactformulier	12 maanden na het versturen. Daarna wist de website ze automatisch.
E-mails met je aanvraag of je vraag in onze mailbox	Tot 12 maanden na ons laatste contact.
E-mails die de website je stuurt	De website bewaart een kopie 30 dagen, en wist ze daarna automatisch.
Je verzoeken over je privacy, en ons antwoord	3 jaar na ons antwoord, zodat we kunnen aantonen hoe we je verzoek behandelden
Gegevens die we nodig hebben voor een geschil	Tot het geschil afgelopen is
Je sessie (ingelogd blijven, je voortgang bewaren)	Tot je uitlogt. Gebruik je de website enkele dagen niet, dan wist ze je sessie bij een automatische opruiming. In je sessie staat ook je IP-adres.
Het logboek van de website	Enkel de laatste 1.000 meldingen. Oudere meldingen wist de website automatisch.
Logboeken van de server en back-ups bij Easyhost.be	Tot 14 dagen. Moeten we ooit een back-up terugzetten, dan wissen we meteen opnieuw wat je liet verwijderen.
IP-adressen om misbruik te beperken	Enkele uren
Statistieken in Google Analytics	2 maanden voor de gegevens over je bezoeken. Daarna blijven enkel totalen over in de rapporten. De cookies van Google Analytics in je browser: 180 dagen na je laatste bezoek.
Wat we zelf tellen (aantallen per dag)	Enkel aantallen, zonder persoonsgegevens. We bewaren ze zolang we ze gebruiken om de website te verbeteren.
Je keuze in de cookiebanner	6 maanden, in het cookie `klaro` in je browser. We houden geen apart register van keuzes bij.

10. Je rechten

Je hebt het recht om:

te weten welke gegevens we van je verwerken, en er een kopie van te krijgen;
onjuiste gegevens te laten verbeteren. Veel pas je zelf aan bij Mijn gegevens;
je gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
de gegevens die je ons gaf in een gangbaar formaat te krijgen, om ze aan een ander door te geven;
je toestemming in te trekken, voor de toekomst. Voor Google Analytics doe je dat met de knop met het slotje.

Bezwaar maken. Verwerken we gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang (zie onderdeel 2), dan kan je daartegen altijd bezwaar maken, om redenen die met jouw situatie te maken hebben. We stoppen dan, tenzij we dwingende redenen hebben die zwaarder wegen dan jouw belangen, of de gegevens nodig hebben voor een rechtsvordering.

Sommige rechten gelden enkel onder voorwaarden. Moeten we gegevens bijvoorbeeld wettelijk bewaren, dan kunnen we ze niet meteen wissen. Kunnen we een verzoek niet of niet volledig uitvoeren, dan leggen we uit waarom.

Mail je verzoek naar ons (zie onderdeel 1), of gebruik de contactpagina. We antwoorden binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, of krijgen we er veel, dan kan die termijn met twee maanden verlengd worden. Dat laten we je dan binnen de eerste maand weten. We kunnen je vragen te bevestigen wie je bent, zodat niemand anders je gegevens opvraagt of wist.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Beveiliging

We beschermen je gegevens met technische en organisatorische maatregelen:

de website werkt enkel via een versleutelde verbinding (https);
je wachtwoord bewaren we onleesbaar, zodat ook wij het niet kunnen zien;
je dossiers en documenten zijn enkel toegankelijk voor jou en voor de beheerder. Documenten zoals attesten staan in een afgeschermde opslag: wie de link heeft, kan ze niet zomaar openen;
te veel pogingen na elkaar om in te loggen, een nieuw wachtwoord te vragen of je voortgang te bewaren, blokkeren we tijdelijk.

Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Gebeurt er toch een incident met persoonsgegevens, dan pakken we het meteen aan, en melden we het aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en aan jou als de wet dat vraagt.

12. Automatische hulpmiddelen

De checklist toont taken op basis van je antwoorden en van vaste regels. De keuzehulp "Help mij kiezen" kan je ook een verkoopaanpak aanraden: zelf verkopen, met begeleiding of met een makelaar. Dat zijn hulpmiddelen: we nemen daarmee geen beslissingen over jou die rechtsgevolgen hebben of je op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.

13. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werking, onze leveranciers of de regels veranderen. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging. Verandert er iets wezenlijks voor wie een account heeft, dan laten we het vooraf per e-mail weten.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026